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7 ottobre 2003

Ufficio Relazioni con il Pubblico

Grazie al “front office” sito al II piano della Facoltà di Lingue, l’Urp -Ufficio Relazioni con il pubblico- e l’Amministrazione incontrano gli utentiGrazie al “front office” sito al II piano della Facoltà di Lingue, l’Urp -Ufficio Relazioni con il pubblico- e l’Amministrazione incontrano gli utenti: il lunedì e il martedì dalle 8.30 alle 12.30 e dalle 15.00 alle 17.00, il mercoledì il giovedì e il venerdì dalle 8.30 alle 12.30. Nei suddetti orari è possibile trovare il sig. Ricciardelli Leucio oppure la dott.sa Serritiello Marina, responsabile dell’Urp, o il dott. Carrelli Ignazio.
Tra gli utenti dell’ufficio ci sono Amministrazioni centrali, Enti di formazione- lavoro, studenti, docenti e ricercatori, Enti territoriali ed Aziende. Strumenti di interazione sono il telefono, la posta-fax, il web e la posta elettronica.
L’Ufficio Relazioni con il pubblico deve: garantire il pieno esercizio dei diritti di informazione, di accesso e di partecipazione; agevolare l’utilizzazione dei servizi offerti agli utenti attraverso il miglioramento della conoscenza dell’Ateneo, delle sue attività e delle sue funzioni; promuovere l’adozione di sistemi di interconnessione telematica e coordinare le reti; attuare, mediante l’ascolto dei cittadini e la comunicazione interna, i processi di verifica della qualità dei servizi e di gradimento degli stessi da parte degli utenti; garantire la reciproca informazione fra l’Urp e gli altri uffici dell’ateneo, con particolare riferimento a quelli impegnati nella comunicazione ed informazione; garantire la reciproca informazione tra l’Ateneo e le altre Amministrazioni. tra le informazioni che più possono interessare Noi studenti, sono da menzionare quelle inerenti l’offerta didattica, le borse e i contributi a Nostro favore, i convegni e gli incontri, gli atti normativi, le circolari.
A breve saranno inoltre disponibili informazioni su bandi di concorso gare e appalti, e su tematiche di intersesse istituzionale.
A questo punto, cari colleghi, essendo “quelli dell’Urp” molto disponibili, non posso che raccomandare di recarVi presso il front office.

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